PRZECZYTAJ KONIECZNIE

Poniższy tekst stanowi uzupełnienie Ogólnych Warunków Uczestnictwa (OWU) Jet Travel.
Zawiera praktyczne informacje organizacyjne dotyczące przejazdów, przelotów, bagażu, zbiórek, zakwaterowania i zasad bezpieczeństwa.

W razie pytań: (+48) 881 531 231

1) AUTOKAR

1.1. Miejsca w autokarze

Miejsca w autokarze przydzielane są zgodnie z zasadami organizacyjnymi i dostępnością.
W określonych sytuacjach możliwe jest wskazanie preferencji (np. ciąża, ograniczona mobilność) – prosimy o zgłoszenie przed wyjazdem.

1.2. Dodatkowe miejsce dla komfortu podróży

W trosce o bezpieczeństwo i komfort osób ze zwiększoną wagą ciała możliwy jest wykup dodatkowego miejsca (jeśli przewoźnik i dostępność na to pozwalają). Szczegóły i koszt dopłaty ustalane są indywidualnie.

1.3. Przesiadki

Na części tras (zwłaszcza krajowych) przejazdy mogą być realizowane innymi pojazdami niż autokar docelowy (np. mikrobus, autokar łącznikowy). Może to wiązać się z przesiadką w punktach zbiorczych.

1.4. Toaleta w autokarze

Toalety autokarowe mają charakter awaryjny (ograniczona pojemność). Postoje sanitarne organizowane są regularnie w miejscach, gdzie dostępne są toalety (czasem płatne).

2) SAMOLOT

2.1. Zmiany godzin lotów i opóźnienia

W sezonie turystycznym mogą wystąpić opóźnienia i zmiany godzin lotów rejsowych/czarterowych wynikające m.in. z pogody, ograniczeń operacyjnych lotnisk, awarii technicznych, strajków lub przepisów bezpieczeństwa – na część tych zdarzeń Organizator nie ma wpływu.

2.2. Prawa pasażera

Zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku opóźnień/odwołań/odmowy wejścia na pokład reguluje m.in. Rozporządzenie (WE) 261/2004 oraz przepisy prawa lotniczego.

2.3. “No-show” przy lotach rejsowych

W przypadku podróży realizowanej na odcinkach rejsowych niestawienie się na pierwszy lub kolejny odcinek może skutkować anulacją dalszych segmentów (w tym powrotu). W takiej sytuacji bilety mogą wymagać zakupu na nowo na koszt Podróżnego (zgodnie z zasadami linii lotniczej).

2.4. Ograniczenia lokalne (czarter)

W niektórych krajach obowiązują przepisy wymagające powrotu lotem czarterowym, jeśli przylot odbył się lotem czarterowym. Jeżeli dotyczy to danej oferty – informacja jest wskazana w opisie świadczeń lub w umowie.

3) BAGAŻ

3.1. Limity bagażu w samolocie

Limity bagażu zależą od przewoźnika i rodzaju taryfy. Najczęściej obejmują:

bagaż podręczny (zwykle do ok. 5–10 kg – zależnie od linii),
bagaż rejestrowany (zwykle 15–20 kg – zależnie od linii).
Nadbagaż jest dodatkowo płatny zgodnie z cennikiem przewoźnika i dostępnością miejsca w luku.

3.2. Bagaż w autokarze

Zazwyczaj dopuszczalny jest:

1 walizka/torba (maks. ok. 20 kg),
niewielki bagaż podręczny.
W autokarach nie ma standardowej możliwości dopłaty za nadbagaż – obsługa może odmówić zabrania dodatkowych sztuk.

3.3. Oznaczenie bagażu

Zalecamy oznaczyć bagaż (zawieszka/taśma) w sposób ułatwiający identyfikację.

3.4. Rzeczy pozostawione

Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione w hotelach i środkach transportu oraz nie ma obowiązku ich sprowadzania.

4) UTRATA / USZKODZENIE BAGAŻU W TRANSPORCIE LOTNICZYM

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu:

zgłoś sprawę niezwłocznie na lotnisku w punkcie obsługi bagażu,
pobierz protokół szkody PIR,
zachowaj karty pokładowe i przywieszki bagażowe,
złóż reklamację do przewoźnika w terminach wynikających z przepisów i regulaminów linii (zwyczajowo: krótko po stwierdzeniu szkody; dla opóźnienia dostarczenia – w terminie określonym przez przewoźnika).

5) PRZEDSTAWICIELE ORGANIZATORA NA MIEJSCU

5.1. Pilot / rezydent / przewodnik lokalny

W zależności od rodzaju imprezy Podróżny może mieć kontakt z osobami odpowiedzialnymi za obsługę (np. pilot, rezydent, lokalny kontrahent).

Pilot/rezydent wspiera organizacyjnie (zakwaterowanie, transfery, informacje, przyjmowanie zgłoszeń).
Przewodnicy lokalni oprowadzają zgodnie z lokalnymi uprawnieniami.

5.2. Zasady bezpieczeństwa

Podróżny ma obowiązek stosować się do zaleceń obsługi (pilot/rezydent/kierowca/załoga), w szczególności w kwestiach bezpieczeństwa i punktualności.

6) ZBIÓRKI I PUNKTUALNOŚĆ

Prosimy o bezwzględne przestrzeganie godzin zbiórek.
Spóźnienie może skutkować koniecznością dołączenia do grupy na własny koszt.
Zmiana miejsca wsiadania/wylotu wymaga wcześniejszego uzgodnienia – w przeciwnym razie miejsce w środku transportu może nie być gwarantowane.

7) CZAS TRWANIA IMPREZY – LICZBA DNI

Liczba dni imprezy liczona jest od dnia wyjazdu/wylotu z Polski do dnia powrotu/przylotu do Polski. Do czasu trwania imprezy wlicza się czas przejazdu/przelotu.

8) ZAKWATEROWANIE I STANDARD OBIEKTU

Standard obiektu wynika z kategoryzacji lokalnej oraz opisu oferty.
Zdjęcia w materiałach informacyjnych mają charakter poglądowy – poszczególne pokoje mogą się różnić.

8.1. Doba hotelowa

Zwyczajowo: zameldowanie ok. 14:00, wykwaterowanie ok. 10:00 (może się różnić w zależności od obiektu).
Po wykwaterowaniu zazwyczaj możliwe jest przechowanie bagażu (zgodnie z zasadami hotelu).

8.2. Osoby w pokoju

W pokoju mogą przebywać wyłącznie osoby wskazane w rezerwacji/umowie. Zakwaterowanie dodatkowej osoby może wymagać dopłaty lub może być niedozwolone.

9) WYŻYWIENIE

Rodzaj wyżywienia zależy od oferty (np. bez wyżywienia/BB/HB/FB/AI).

Śniadanie kontynentalne jest zwykle skromne, bufet zależy od standardu hotelu.
Napoje przy posiłkach zależą od formuły – jeśli oferta nie stanowi inaczej, napoje do obiadokolacji mogą być dodatkowo płatne.
Godziny posiłków mają charakter orientacyjny i ustalane są przez obiekt.

10) DOSTAWKA

Dostawka to dodatkowe łóżko (często rozkładane), które może zmniejszać powierzchnię pokoju. Zniżki związane z dostawką mogą nie obowiązywać w promocjach (jeśli oferta stanowi inaczej).

11) WYCIECZKI FAKULTATYWNE

Wycieczki fakultatywne mogą być organizowane przez lokalnych partnerów i odbywają się przy wymaganym minimum uczestników. Szczegóły, ceny oraz zasady rezerwacji podawane są na miejscu lub w ofercie (jeżeli dostępne).

12) TRANSFERY

Transfer lotnisko–hotel–lotnisko (o ile oferta go obejmuje) ma z reguły charakter zbiorowy. Czas transferu zależy od liczby hoteli na trasie, warunków drogowych i organizacji danego dnia.

13) WYMAGANIA WJAZDOWE, WIZOWE I SANITARNE

Podróżny ma obowiązek zapoznać się przed wyjazdem z aktualnymi przepisami:

paszportowymi / dowodowymi,
wizowymi,
sanitarnymi i zdrowotnymi,
w kraju docelowym i tranzytowym.

Organizator rekomenduje sprawdzanie komunikatów MSZ (informacje dla podróżujących) oraz wymogów w ambasadach/konsulatach kraju docelowego.

14) ZAGUBIENIE DOKUMENTÓW

W razie kradzieży lub zagubienia paszportu/dokumentów:

poinformuj lokalne służby (policja),
skontaktuj się z najbliższą placówką konsularną,
skontaktuj się z przedstawicielem/obsługą (jeśli jest przewidziana w imprezie).

15) OSOBY Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ / OGRANICZONĄ MOBILNOŚCIĄ

Prosimy o zgłaszanie potrzeb specjalnych przed zawarciem umowy (np. pomoc na lotnisku, szczególne wymagania zakwaterowania). Organizator potwierdzi możliwość spełnienia wymagań zgodnie z realnymi możliwościami przewoźników i obiektów.

16) OCHRONA DANYCH I PLIKI COOKIES

Zasady plików cookies dostępne są tutaj:
https://jettravels.pl/company/polityka-plikow-cookie

Kontakt

Telefon: (+48) 881 531 231