Warunki Uczestnictwa

WARUNKI UCZESTNICTWA

(Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych)

1. Postanowienia ogólne

1.1. Organizatorem imprez turystycznych oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego www.jettravels.pl jest JET TRAVEL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. S. Okrzei 1A, 03-715 Warszawa, Polska, wpisana do KRS, NIP i REGON zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zwana dalej „Organizatorem”.

1.2. Niniejsze Warunki Uczestnictwa (dalej: „OWU”) regulują prawa i obowiązki Organizatora oraz Podróżnych i stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

1.3. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej oznacza akceptację niniejszych OWU przez Podróżnego.

2. Definicje

Podróżny – osoba fizyczna zawierająca umowę o udział w imprezie turystycznej, działająca we własnym imieniu lub w imieniu innych uczestników.
Impreza turystyczna – połączenie co najmniej dwóch różnych usług turystycznych (np. transport + zakwaterowanie) dla potrzeb tej samej podróży.
Umowa – umowa o udział w imprezie turystycznej zawarta pomiędzy Podróżnym a Organizatorem.
Serwis – strona internetowa www.jettravels.pl.

3. Zawarcie umowy

3.1. Informacje zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3.2. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie:

dokonania rezerwacji przez Podróżnego,
akceptacji OWU,
dokonania wymaganej płatności,
potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora.

3.3. Osoba zawierająca umowę oświadcza, że posiada upoważnienie do działania w imieniu wszystkich zgłoszonych Podróżnych.

4. Cena i warunki płatności

4.1. Cena imprezy turystycznej jest ceną umowną i zawiera podatek VAT.

4.2. Przy zawarciu umowy wymagana jest zaliczka w wysokości do 30% ceny imprezy, chyba że oferta stanowi inaczej.

4.3. Pozostała część ceny musi zostać zapłacona najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.

4.4. Oferty oznaczone jako bezzwrotne (non-refundable) wymagają zapłaty 100% ceny w momencie rezerwacji.

4.5. Brak terminowej wpłaty może skutkować rozwiązaniem umowy przez Organizatora.

5. Zmiana ceny

5.1. Cena imprezy może ulec zmianie wyłącznie jako bezpośredni skutek:

zmiany kosztów transportu (np. paliwa),
zmiany podatków lub opłat lotniskowych,
zmiany kursów walut.

5.2. Podwyższenie ceny nie może nastąpić później niż 20 dni przed rozpoczęciem imprezy.

5.3. W przypadku obniżenia kosztów Podróżnemu przysługuje odpowiednia obniżka ceny.

6. Zmiany umowy

6.1. Podróżny może wnioskować o zmianę warunków umowy, o ile jest to możliwe organizacyjnie.

6.2. Organizator może pobrać opłatę manipulacyjną w wysokości 150 PLN za osobę za każdą zmianę.

7. Odstąpienie od umowy przez Podróżnego

7.1. Podróżny może odstąpić od umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy.

7.2. W przypadku odstąpienia Organizator pobiera opłatę za odstąpienie w wysokości:

30% ceny – powyżej 30 dni przed wyjazdem
65% ceny – 29–14 dni przed wyjazdem
85% ceny – 13–3 dni przed wyjazdem
98% ceny – 2 dni przed wyjazdem do dnia wyjazdu włącznie

7.3. Opłata potrącana jest z wpłat dokonanych przez Podróżnego.

8. Realizacja imprezy i odpowiedzialność

8.1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług objętych umową.

8.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane:

działaniem lub zaniechaniem Podróżnego,
działaniem osób trzecich niezwiązanych z realizacją imprezy,
nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami.

9. Obowiązki Podróżnego

9.1. Podróżny zobowiązany jest do:

posiadania ważnych dokumentów podróży,
przestrzegania przepisów wizowych, celnych i porządkowych,
stosowania się do wskazówek przedstawicieli Organizatora.

9.2. Podróżny ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.

10. Ubezpieczenie i gwarancja

10.1. Organizator posiada wymaganą prawem gwarancję ubezpieczeniową zabezpieczającą na wypadek niewypłacalności.

10.2. Organizator odprowadza składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy.

11. Reklamacje

11.1. Reklamacje należy składać niezwłocznie w trakcie trwania imprezy, a po jej zakończeniu nie później niż 30 dni.

11.2. Reklamacje można składać:

e-mail: [email protected]
telefon: (+48) 881 531 231
pisemnie: ul. S. Okrzei 1A, 03-715 Warszawa

11.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni.

12. Ochrona danych osobowych

12.1. Administratorem danych osobowych jest JET TRAVEL sp. z o.o.

12.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności oraz Polityce Plików Cookies:
👉 https://jettravels.pl/company/polityka-plikow-cookie

13. Postanowienia końcowe

13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy:

Kodeksu cywilnego,
ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

13.2. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny Rzeczypospolitej Polskiej.