POLITYKA PRYWATNOŚCI – JET TRAVEL (jettravels.pl)

Co znajdziesz w tym dokumencie?

 

Informacje o ochronie Twoich danych osobowych, w tym o Twoich prawach.

Politykę podzieliliśmy na cztery części:

1. wyjaśnienie pojęć używanych w Polityce, informacje o naszych danych kontaktowych i o Twoich prawach;

2. szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych – podane odrębnie dla poszczególnych formularzy i kanałów kontaktu dostępnych w Serwisie;

3. informacje o przetwarzaniu Twoich danych na naszych profilach w Social Media;

4. informacje o plikach cookies i związanym z nimi przetwarzaniem danych osobowych.

---

Część I – Postanowienia ogólne

§ 1 Administrator

 

1. Administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy My, czyli Jet Travel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. W dalszej części Polityki prywatności określamy się jako „Administrator” lub „My”.

2. Jesteśmy wpisani do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000398754, NIP 1182078094.

3. Możesz skontaktować się z nami:

   • listownie: ul. S. Okrzei 1A, 03-715 Warszawa, Polska,

   • e-mailem: [email protected]; [email protected],

   • telefonicznie: (+48) 881 531 231.

§ 2 Pojęcia używane w Polityce prywatności

 

Jeżeli w dalszej części Polityki zauważysz poniższe pojęcia pisane wielką literą, rozumiej je następująco:

1. „Serwis” – serwis Administratora, do którego można uzyskać dostęp poprzez Portal.

2. „Portal” – strona internetowa znajdująca się pod adresem https://jettravels.pl/ oraz jej podstrony.

3. „Aplikacja Mobilna” – nie dotyczy (obecnie Administrator nie udostępnia odrębnej aplikacji mobilnej).

4. „Polityka” – niniejszy dokument.

5. „RODO” – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

6. „Social media” – portale społecznościowe (np. Facebook, Instagram, LinkedIn i inne), w których prowadzimy nasze profile.

§ 3 Twoje prawa dotyczące danych osobowych

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego:

1. masz prawo dostępu do danych,

2. możesz żądać ich sprostowania,

3. możesz żądać usunięcia danych – gdy pozwala na to RODO,

4. masz prawo ograniczenia przetwarzania – w zakresie określonym w RODO.

Aby skorzystać z praw – skontaktuj się z nami (dane w § 1 ust. 3).

§ 4 Prawo sprzeciwu

 

Po podaniu nam danych (lub gdy sami je zbierzemy) możesz wnieść sprzeciw:

1. wobec marketingu bezpośredniego – bez uzasadnienia,

2. wobec przetwarzania opartego o inne prawnie uzasadnione interesy Administratora – sprzeciw wymaga uzasadnienia Twoją szczególną sytuacją.

Aby wnieść sprzeciw – skontaktuj się z nami (dane w § 1 ust. 3).

§ 5 Skarga do Prezesa UODO

 

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): https://uodo.gov.pl/

§ 6 Zabezpieczenie danych osobowych i zagrożenia

 

1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne wymagane przepisami, aby zapobiegać pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych przez osoby nieuprawnione (w szczególności w ramach Serwisu).

2. Szczególne zagrożenia to m.in.: malware, spyware, phishing, działania hakerskie.

3. Dbaj również o swoje bezpieczeństwo: aktualizuj antywirusa, nie otwieraj podejrzanych linków/załączników, weryfikuj adresy stron i e-maili.

§ 7 Pytania do Polityki

 

W razie pytań dotyczących Polityki – skontaktuj się z nami (dane w § 1 ust. 3).

---

Część II – Przetwarzanie danych w formularzach i podczas kontaktu

§ 8 Kontakt przez formularz kontaktowy, e-mail, pocztę lub telefon

 

Cel i podstawa prawna przetwarzania:

1. Odpowiedź na wiadomość, komunikacja i rozwiązanie sprawy

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytań i rozwiązywanie spraw).

1. Działania na Twoją prośbę przed zawarciem umowy (np. oferta dla grupy)

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przetwarzania:
Przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a w razie potrzeby także przez okres przedawnienia roszczeń.

Twoje prawa: § 3–4.

Czy musisz podawać dane?
Dobrowolnie, ale bez danych kontaktowych możemy nie odpowiedzieć lub nie przygotować oferty.

Odbiorcy danych (przykładowo):

• dostawcy hostingu poczty i Serwisu,

• podmioty obsługujące korespondencję / call center (jeżeli korzystamy),

• operatorzy pocztowi/kurierzy (gdy odpowiadamy listownie).

Transfer poza EOG: Nie (co do samego kontaktu).

Zautomatyzowane decyzje / profilowanie: Nie.

---

§ 9 Rejestracja konta w Serwisie

 

Nie dotyczy – aktualnie Serwis nie udostępnia funkcji rejestracji konta użytkownika.
W przypadku uruchomienia tej funkcjonalności Polityka zostanie odpowiednio uzupełniona.

---

§ 10 Zawieranie umów (rezerwacje / usługi turystyczne)

 

Dotyczy sytuacji, gdy dokonujesz rezerwacji lub zawierasz umowę za pośrednictwem Serwisu.

Cel i podstawa prawna:

1. Zawarcie i wykonanie umowy (rezerwacja/realizacja usług)

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

1. Obowiązki prawne (np. podatkowe, dokumentacyjne)

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

1. Dochodzenie/obrona roszczeń

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. Analiza skuteczności reklam

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. Badanie satysfakcji (np. ankiety)

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przetwarzania:
Czas realizacji umowy + okres przedawnienia roszczeń; dane wymagane przepisami – przez okres wynikający z prawa. Dane oparte o uzasadniony interes – do czasu skutecznego sprzeciwu.

Twoje prawa: § 3–4 (+ w zakresie przewidzianym w RODO także prawo do przenoszenia danych).

Czy musisz podawać dane?
Dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

Odbiorcy danych (przykładowo):

• hosting Serwisu,

• biuro księgowe/kancelaria prawna (jeśli to konieczne),

• banki i operatorzy płatności,

• dostawcy usług turystycznych: linie lotnicze, hotele, transfery, lokalni partnerzy, ubezpieczyciele – w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

Transfer poza EOG:
Ze względu na realizację usług turystycznych na całym świecie, Twoje dane mogą zostać przekazane do państw spoza EOG, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy (np. hotel/partner poza EOG). Przekazanie odbywa się na podstawach z rozdziału V RODO (np. decyzje KE o adekwatności, standardowe klauzule umowne, wyjątkowo – niezbędność do wykonania umowy lub Twoja wyraźna zgoda). Możesz uzyskać kopię informacji o zabezpieczeniach transferu – skontaktuj się z nami.

Zautomatyzowane decyzje / profilowanie: Nie.

---

§ 11 Newsletter i komunikacja marketingowa (e-mail / sms / push / telefon)

 

Cel i podstawa prawna:

1. Wysyłka treści marketingowych kanałami zgodnymi z Twoją zgodą

• podstawa: zgoda + przepisy PKE (Prawo komunikacji elektronicznej) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: realizacja komunikacji zgodnie z udzieloną zgodą).

1. Analiza skuteczności komunikacji (np. otwarcia/kliknięcia, dopasowanie treści)

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wycofanie zgody:
Możesz ją cofnąć w każdej chwili (link w wiadomości lub kontakt z nami). Cofnięcie nie wpływa na legalność działań sprzed cofnięcia.

Okres przetwarzania:
Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.

Twoje prawa: § 3–4.

Czy musisz podawać dane?
Dobrowolne, ale konieczne do otrzymywania newslettera/marketingu.

Odbiorcy danych: dostawcy narzędzi do newslettera, agencje marketingowe (jeśli korzystamy), hosting, call center (jeśli korzystamy).

Transfer poza EOG: co do zasady nie (z zastrzeżeniem dostawców narzędzi – jak w cookies i Social Media).

Zautomatyzowane decyzje / profilowanie: Nie.

---

§ 12 Opinie w Serwisie

 

Cel i podstawa prawna: publikacja opinii i jej obsługa

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną – prezentacja opinii).

Okres przetwarzania:
Do czasu usunięcia opinii na Twoje żądanie lub gdy opinia okaże się bezprawna i będziemy zobowiązani ją usunąć.

Twoje prawa: § 3–4.

Czy musisz podawać dane?
Dobrowolne, ale mogą być potrzebne do weryfikacji, czy opinia dotyczy realnej usługi.

Odbiorcy danych: hosting Serwisu.

Transfer poza EOG: Nie.

Zautomatyzowane decyzje / profilowanie: Nie.

---

Część III – Social Media

§ 13 Korzystanie z naszych profili w Social Media

 

Cel i podstawa prawna:

1. Odpowiedzi na wiadomości i obsługa spraw

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. Dyskusje w komentarzach

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. Statystyki i analityka profili

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1. Marketing (posty, posty sponsorowane)

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przetwarzania:
Do czasu realizacji powyższych celów, nie dłużej niż do czasu skutecznego sprzeciwu.

Twoje prawa: § 3–4.

Odbiorcy danych: dostawcy Social Media oraz podmioty obsługujące nasze profile (jeśli korzystamy).

Transfer poza EOG:
Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. (EU–US Data Privacy Framework) – zależnie od dostawcy platformy. Kopię informacji o transferze możesz uzyskać kontaktując się z nami.

Zautomatyzowane decyzje / profilowanie: Nie.

---

Część IV – Pliki cookies

§ 14 Wejście na stronę Serwisu

 

Wejście na Portal i korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem informacji zawartych w plikach cookies i podobnych technologiach („cookies”) – na zasadach poniżej.

§ 15 Cookies – cele i podstawy prawne

 

1. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer/telefon/tablet). Mogą być odczytywane przez Serwis.

2. Cele i podstawy prawne:

   • niezbędne (działanie Serwisu, utrzymanie sesji, bezpieczeństwo)

     • art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO w zw. z przepisami PKE (Prawo komunikacji elektronicznej),

   • opcjonalne (personalizacja, remarketing, analityka, ustawienia preferencji)

     • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w zw. z przepisami PKE.

3. Zarządzanie zgodami i wycofanie zgody (cookies inne niż niezbędne):
   Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies i wycofać zgodę w panelu cookies w Serwisie oraz w przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce cookies:
   https://jettravels.pl/company/polityka-plikow-cookie

4. Okres przetwarzania:

   • do czasu wycofania zgody (cookies opcjonalne),

   • dla cookies niezbędnych – przez czas potrzebny do działania i bezpieczeństwa Serwisu oraz rozliczalności zgód.

5. Profilowanie:
   Tak – w zakresie cookies marketingowych/analitycznych, jeżeli wyrazisz na to zgodę.

§ 16–20 Informacje dodatkowe o cookies

 

Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, dostawcach narzędzi, sposobach usuwania i blokowania cookies oraz wpływie na funkcjonowanie Serwisu znajdują się w dokumencie:

§ 17 Jak usunąć cookies

 

Możesz usunąć cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub narzędzia systemowe. Informacje dla przeglądarek:

• Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox

• Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/

• Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plik%C3%B3wcookie-w-przegl%C4%85darce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Safari: https://support.apple.com/pl-pl/HT201265

§ 18 Jak blokować cookies

 

Możesz zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez dodatki. Linki jak w § 17.

§ 19 Wpływ ustawień przeglądarki na korzystanie z Serwisu

 

Ograniczenie lub usunięcie cookies może spowodować ograniczenia funkcjonalności Serwisu (np. brak logowania lub brak części funkcji).

§ 20 Zewnętrzne cookies i narzędzia

 

Zewnętrzne cookies mogą pochodzić od dostawców narzędzi używanych w Serwisie. W zależności od konfiguracji jettravels.pl możemy korzystać m.in. z:

• Google Analytics (analityka ruchu),

• Google Ads (reklamy / remarketing),

• Meta (Facebook/Instagram – reklamy),

• Microsoft Advertising (reklamy),

• YouTube / osadzone wideo,

• narzędzi czatu/obsługi klienta (np. LiveChat lub inne),

• innych narzędzi marketingowych i analitycznych wdrożonych w Serwisie.

Możliwość blokowania Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Polityka plików cookies – https://jettravels.pl/company/polityka-plikow-cookie